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從客服部接到客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)到訂單的簽訂，昊特蘇州貨架市場(chǎng)部胡經(jīng)理沒(méi)有和客戶(hù)有過(guò)一次見(jiàn)面，單憑電話(huà)溝通時(shí)的專(zhuān)業(yè)度，贏(yíng)得了客戶(hù)的百萬(wàn)訂單。

案例名稱(chēng)：上海食品行業(yè)的駛入式貨架

案例類(lèi)型：駛入式貨架

案例時(shí)間：2014-3-28

案例詳情：客戶(hù)是通過(guò)百度關(guān)鍵詞重力式貨架找到昊特的，先是電話(huà)到昊特客服部，咨詢(xún)重力式貨架方面的問(wèn)題，后來(lái)，客服部工作人員小繆把信息轉給市場(chǎng)部胡經(jīng)理，胡經(jīng)理在接到客戶(hù)部的信息后，開(kāi)始和客戶(hù)有了初步的聯(lián)絡(luò )，在了解了客戶(hù)具體情況后，考慮到客戶(hù)成本問(wèn)題，胡經(jīng)理經(jīng)過(guò)和客戶(hù)的溝通，把方案由原來(lái)的重力式貨架改為駛入式貨架，方案確定后，便開(kāi)始進(jìn)入貨架規劃階段，雖然規劃期間胡經(jīng)理曾經(jīng)攜技術(shù)部小湯去過(guò)客戶(hù)現場(chǎng)，但由于客戶(hù)出差的原因，胡經(jīng)理并沒(méi)有和客戶(hù)見(jiàn)上一面，而仍然是以電話(huà)和郵件溝通，一直到規劃后期，方案確認后，客戶(hù)需要和我們簽訂合同時(shí)，胡經(jīng)理打電話(huà)和客戶(hù)說(shuō)：這個(gè)單子從開(kāi)始到現在，我們素未謀面，非常感謝您對我的信任，尤其是對昊特的信任，不管這么說(shuō)，這次我一定要和您見(jiàn)一面，以表達您對我們信任的感謝。

其實(shí)對于昊特蘇州貨架而言，百萬(wàn)訂單不少，但是完全通過(guò)電話(huà)、郵件溝通成功的卻是第一次，甚至可能是整個(gè)蘇州貨架廠(chǎng)的第一次，在此，昊特蘇州貨架特別感謝客戶(hù)昊特的支持和信任，昊特定會(huì )修煉好自己，用更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)于我們的客戶(hù)。

駛入式貨架效果圖：

駛入式貨架案例圖：