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案例名稱(chēng)：細節決定成敗

案例類(lèi)型：電商貨架

案例時(shí)間：2016.8

案列詳情：

客戶(hù)是蘇州園區一家第三方電商倉儲物流中心，主要存放鞋服類(lèi)的產(chǎn)品，昊特蘇州貨架倉儲貨架事業(yè)部的胡經(jīng)理接到客戶(hù)的電話(huà)后，根據客戶(hù)的需求，結合昊特廣州著(zhù)名電商的案例經(jīng)驗，向客戶(hù)介紹了中型貨架加輸送線(xiàn)的模式，昊特蘇州貨架技術(shù)部門(mén)以此規劃了詳盡的技術(shù)方案，并反復和該客戶(hù)進(jìn)行溝通，確定了最終的項目方案。

其中，昊特之所以能夠取得客戶(hù)的信任得益于一個(gè)細節，在項目規劃時(shí)，昊特技術(shù)部門(mén)了解客戶(hù)存放的鞋服類(lèi)產(chǎn)品，眾所周知，鞋服類(lèi)產(chǎn)品存在顏色、尺碼等差異，所以昊特剛開(kāi)始在貨架中間設計了分隔板，幫助客戶(hù)把不同產(chǎn)品分在不同的庫位，然而由于客戶(hù)預算的局限性，昊特的方案并沒(méi)有得到客戶(hù)的認可，胡經(jīng)理召集技術(shù)部門(mén)緊急開(kāi)會(huì )，希望集思廣益，在控制預算的情況下滿(mǎn)足客戶(hù)使用的需求，最終，昊特確定了使用扎帶交叉綁在貨架上方式，幫助客戶(hù)解決了這一問(wèn)題，并因此昊特得到了該客戶(hù)的信任，取得到這一訂單。